Politica de livrare

Angajamentul nostru pentru livrări impecabile

La ilmag.ro, înțelegem că parcursul unui produs de lux este la fel de important ca și produsul în sine. Politica noastră de livrare este concepută pentru a asigura că achiziția dumneavoastră ajunge în stare perfectă, reflectând standardele înalte de măiestrie europeană pe care le reprezentăm.

1. Destinații de Livrare Oferim cu mândrie servicii de livrare premium către România și toate țările din cadrul Uniunii Europene și al continentului European. Fiecare pachet este manipulat cu cea mai mare grijă și este complet asigurat.

2. Timpi de Procesare Exclusivitatea necesită timp, dar eficiența este prioritatea noastră.

• Comenzile sunt procesate, de obicei, în 24–48 de ore (de luni până vineri).
• Odată expediată comanda dumneavoastră, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu un număr de urmărire pentru a monitoriza livrarea în timp real.

3. Estimări de Livrare Colaborăm cu servicii de curierat de elită pentru a asigura rapiditate și fiabilitate:

• România: Livrare estimată în [1–3] zile lucrătoare.
• Uniunea Europeană: Livrare estimată în [3–7] zile lucrătoare.
• Restul Europei: Livrare estimată în [5–10] zile lucrătoare.

4. Costuri de Livrare Pentru a menține transparența:

• Costurile de livrare sunt calculate automat la finalizarea comenzii, în funcție de locația dumneavoastră și de greutatea selecției dumneavoastră.

5. Ambalaj Premium Fiecare articol de la ilmag.ro este expediat în ambalajul nostru premium distinctiv, conceput nu doar pentru estetică, ci și pentru protecție maximă în timpul transportului. Ne asigurăm că experiența de „unboxing” este la fel de elegantă ca și produsul din interior.

6. Taxe și Impozite

• În cadrul UE: Nu se vor aplica taxe vamale sau impozite suplimentare la livrare.

7. Livrare Nereușită Dacă nu sunteți disponibil să primiți pachetul, partenerii noștri de curierat vor face până la 2 încercări de livrare sau vor lăsa o notificare pentru ridicare la un punct local. În cazul în care un pachet ne este returnat, vă vom contacta imediat pentru a aranja o nouă expediere.

8. Suport Livrare Dacă aveți întrebări legate de expedierea dumneavoastră, echipa noastră de suport dedicată vă stă la dispoziție la contact@ilmag.ro.